Hvorvidt du har rett til en refusjon hvis du avbestiller billetten din, avhenger av årsaken til avbestillingen samt flyselskapet og billettbetingelsene . Vi vil informere deg om dette etter at hovedbestilleren har anmodet om avbestillingen gjennom My Trips.
Hvis flyselskapet tillater avbestillingen av reisen din, oppkrever vi € 50 (eller det tilsvarende i din lokale valuta) per billett pluss flyselskapets avbestillingsgebyr. Servicegebyr og beløpet som er betalt for ekstra ytelser vil ikke bli refundert.
Hvis du har kjøpt Avbestillingsbeskyttelse eller Avbestillingsbeskyttelse Pluss har du imidlertid rett til en refusjon på 75 % av billettprisen (eksklusiv bestillingsgebyr, kostnaden for Avbestillingsbeskyttelsen og andre produkter eller tilleggsytelser) hvis du avbestiller minst 24 timer før flyavgangen. For grunnleggende avbestillingsbeskyttelse ber vi om en offisiell legeattest eller dødsattest for å iverksette refusjon ved avbestilling. Både med Avbestillingsbeskyttelse og Avbestillingsbeskyttelse Pluss vil du motta det refunderte beløpet på konto innenfor 15 dager.
Sjekk alle betingelsene for Avbestillingsbeskyttelse og Avbestillingsbeskyttelse Pluss.
Bemerk at hvis det ikke er mulig å avbestille, kan vi prøve å endre billetten din. Du vil kanskje fortsatt kunne bruke billetten din på et annet tidspunkt.
